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Les retours et échanges

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Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.
Si tel n'était pas le cas, vous avez 14 jours pour nous retourner le produit et demander un échange ou le remboursement.

Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, à condition de respecter les règles suivantes :
1) le retour du produit initial devra intervenir dans les 30 jours suivant votre réception du colis
2) l'article devra être intact, complet et dans son emballage d'origine
3) pour un meilleur traitement, nous vous demandons de joindre une copie du bon de livraison à votre produit en mentionnant le motif de votre retour


L'adresse de retour est :
PROTEGE-UV
75, rue Parmentier
38140 IZEAUX
FRANCE

Pour les remboursements :

Si vous avez réglé votre achat par votre compte Paypal ou par carte bancaire, nous créditons directement votre compte

Si vous avez réglé votre achat par chèque, nous vous adressons en retour un chèque.

Le remboursement intervient dans les 14 jours qui suivent votre retour.

 

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